Términos del servicio
Última actualización: 5 de agosto de 2026
Estos Términos del Servicio (también conocidos como Condiciones Generales de Contratación) regulan el uso de elvestidordemacarena.com y la compra de productos a través del mismo. Se redactan de conformidad con el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
1. Aceptación de los términos
Al navegar por el Sitio Web y, en particular, al finalizar un pedido, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos del Servicio, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te pedimos que no utilices el Sitio Web ni realices pedidos a través de él.
2. Identificación del vendedor
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Titular: El Vestidor de Macarena
- Domicilio: C. Ramón y Cajal, 13, 04800 Albox, Almería (España)
- Correo electrónico: info@elvestidordemacarena.com
- Teléfono: 694 92 40 58
3. Uso del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y conforme a estos Términos, absteniéndose de realizar un uso fraudulento o que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o introducir virus u otros elementos que puedan causarle perjuicio.
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, fotografías, diseños, logotipos e imágenes), así como el nombre comercial "El Vestidor de Macarena", son titularidad de El Vestidor de Macarena o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización previa.
El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios de terceros (redes sociales, pasarelas de pago); El Vestidor de Macarena no se responsabiliza del contenido o las políticas de dichos sitios.
Los datos identificativos completos del titular del Sitio Web, en cumplimiento del artículo 10 de la LSSI-CE, figuran también en el Aviso Legal.
4. Productos y precios
Los productos ofrecidos en el Sitio Web se describen con la mayor exactitud posible. No obstante, el color real de las prendas puede variar ligeramente respecto al mostrado en pantalla por motivos de configuración de cada dispositivo.
Los precios indicados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, cuando existan, se muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra y se informan al Usuario antes de que este confirme el pedido.
El Vestidor de Macarena se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
- Selección del producto, talla y cantidad deseados, y adición al carrito de compra.
- Revisión del carrito y de los gastos de envío aplicables.
- Introducción de los datos de facturación y envío.
- Selección del método de pago.
- Revisión final del pedido y aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad.
- Confirmación del pedido y pago.
Tras la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido, que constituye la aceptación del contrato por parte de El Vestidor de Macarena. El Vestidor de Macarena pone a disposición del Usuario, antes de finalizar el pedido, los medios técnicos necesarios para identificar y corregir errores en la introducción de datos.
6. Medios de pago
El pago podrá realizarse a través de los siguientes medios: tarjeta de crédito/débito, Shop Pay, Apple Pay, Klarna, Paypal y Bizum.. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas; El Vestidor de Macarena no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
7. Envíos
El Vestidor de Macarena realiza envíos únicamente a territorio español (incluyendo península y a Baleares, excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla) .
- Plazo de entrega estimado: 24/48 horas desde la confirmación del pedido, salvo causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales, que serán comunicadas al Usuario.
- Gastos de envío: Envío gratuito a partir de 39,90€, coste envío de pedidos inferiores a 39,90€ es de 4,90€ .
- El Vestidor de Macarena no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte una vez el pedido ha sido entregado a esta, si bien colaborará activamente con el Usuario para resolver cualquier incidencia.
Se recomienda al Usuario revisar el estado del paquete en el momento de la entrega y, en caso de detectar daños visibles, hacerlo constar ante el transportista.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Usuario que actúe como consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, salvo los gastos directos de devolución del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario puede:
- Escribir a info@elvestidordemacarena.com o llamar al 694 92 40 58, indicando el pedido del que desea desistir; o
- Utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible más abajo o la función de desistimiento habilitada en el Sitio Web / en el correo de confirmación de pedido.
El Vestidor de Macarena enviará sin demora indebida un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento, indicando la fecha y hora de recepción.
Excepciones: conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admite el desistimiento en productos confeccionados a medida, personalizados, o que por razones de higiene no puedan devolverse una vez abierto su precinto de protección (ropa interior, bañadores, complementos y accesorios).
Devolución del producto: el Usuario deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que comunique su decisión de desistir, en su estado original, sin usar y con las etiquetas puestas. Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario, salvo que se indique lo contrario.
Reembolso: El Vestidor de Macarena reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el coste adicional derivado de haber elegido una modalidad de envío distinta a la menos costosa ofrecida), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se le informe de la decisión de desistir, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el Usuario presente prueba de su devolución.
Gastos de devolución: conforme al artículo 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el coste directo de la devolución del producto corresponde al Usuario. El Vestidor de Macarena ofrece la posibilidad de recogida a domicilio a través de su empresa de transporte habitual, con un coste de 4,90 €, que se descontará directamente del importe a reembolsar. Alternativamente, el Usuario puede devolver el producto por su cuenta y a su cargo, sin este coste adicional. Este descuento no se aplicará cuando la devolución se deba a un error de El Vestidor de Macarena o a un defecto de fabricación del producto.
Productos en rebajas u outlet: los productos adquiridos en la sección de rebajas u outlet no admiten cambio de talla y su devolución se abonará mediante vale de compra sin fecha de caducidad, canjeable en cualquier producto del Sitio Web y sin importe mínimo de compra, en lugar de reembolso en el medio de pago original.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarse y enviarse este formulario si se desea desistir del contrato)
A la atención de El Vestidor de Macarena (info@elvestidordemacarena.com):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
- Pedido nº: ____________________
- Fecha de pedido / de recepción: ____________________
- Nombre del consumidor: ____________________
- Dirección del consumidor: ____________________
- Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ____________________
- Fecha: ____________________
9. Garantía legal
Los productos comercializados por El Vestidor de Macarena cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (tras su modificación por el Real Decreto-ley 7/2021). Si el producto no fuera conforme con el contrato, el Usuario tiene derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos previstos legalmente.
Para ejercer la garantía, el Usuario debe contactar con info@elvestidordemacarena.com indicando el producto, el defecto observado y adjuntando prueba de compra.
10. Cambios (por talla o modelo)
El Usuario dispone de un cambio de talla gratuito por pedido, sujeto a disponibilidad de stock, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Los productos en rebajas u outlet quedan excluidos del cambio de talla y solo admiten devolución. Para solicitar un cambio, el Usuario debe escribir a info@elvestidordemacarena.com indicando el número de pedido y la talla deseada; El Vestidor de Macarena confirmará la disponibilidad y gestionará la recogida de la prenda original y el envío de la nueva talla.
11. Reclamaciones y resolución de conflictos
Cualquier reclamación puede dirigirse a info@elvestidordemacarena.com. El Usuario que tenga la condición de consumidor puede acudir, para la resolución extrajudicial de conflictos, a la Junta Arbitral de Consumo de su localidad o a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net), una vez finalizada, el 20 de julio de 2025, la antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea.
12. Modificación de estos términos
El Vestidor de Macarena se reserva el derecho a modificar estos Términos del Servicio para adaptarlos a novedades legislativas o a cambios en el funcionamiento de la tienda. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web, con su fecha de última actualización.
13. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con un Usuario consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.