Política de envío

Última actualización: 5 de agosto de 2026

En elvestidordemacarena.com queremos que la espera de tu pedido sea lo más breve y transparente posible. Esta política recoge toda la información esencial sobre plazos, transportista y condiciones de envío, en cumplimiento del deber de información precontractual del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Zona de envío

Actualmente enviamos únicamente a Península e Islas Baleares.

No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Canarias ni fuera de España.

Plazos de entrega

  • Plazo estimado de entrega: de 24 a 48 horas (días laborables) desde la confirmación del pedido.
  • Este plazo es orientativo y puede ampliarse en épocas de alta demanda (rebajas, campañas especiales, Navidad) o por causas de fuerza mayor ajenas a El Vestidor de Macarena o a GLS.

Gastos de envío

  • Envío gratuito en pedidos a partir de 39,90 €.
  • Para pedidos inferiores a 39,90 €, el coste de envío es de 4,90 €.

Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran desglosados en el carrito antes de finalizar la compra.

Método de envío

  • Transportista: todos los pedidos se envían a través de GLS, que ofrece entrega segura y número de seguimiento.
  • Seguimiento: en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Seguimiento del pedido

Recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento tras la salida del pedido.

Puedes consultar el estado de tu envío accediendo a tu cuenta de cliente en nuestra tienda, o directamente en la web de GLS (gls-spain.es) con el número de seguimiento facilitado.

Devoluciones o incidencias con tu pedido

  • Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
  • ¿Producto defectuoso o dañado? Contáctanos en info@elvestidordemacarena.com con una foto del artículo y tu número de pedido. Nos haremos cargo del coste de la devolución y te ofreceremos, según el caso, un reemplazo o un reembolso.

Para conocer todas las condiciones de devolución, cambios de talla y derecho de desistimiento, consulta nuestros Términos del Servicio.