Política de privacidad
En El Vestidor de Macarena tratamos tu información con el mismo cuidado con el que seleccionamos cada prenda de nuestro catálogo. Esta política explica de forma clara qué datos personales recogemos a través de elvestidordemacarena.com, con qué finalidad y qué derechos tienes al respecto, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: El vestidor de Macarena
- Domicilio: C. Ramón y Cajal, 13, 04800 Albox, Almería (España)
- Correo electrónico de contacto: info@elvestidordemacarena.com
- Teléfono: 694 92 40 58
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
| Finalidad | Datos tratados | Legitimación |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, facturación y envío | Nombre, apellidos, dirección, DNI/NIF (si se solicita factura), teléfono, email, datos de pago | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atender consultas por email, teléfono o redes sociales | Nombre, email, teléfono, contenido de la consulta | Consentimiento / interés legítimo en atenderte |
| Enviarte newsletter y comunicaciones comerciales (nuevas colecciones, promociones) | Nombre, email | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar tu cuenta de cliente, si la creas | Nombre, email, contraseña, historial de pedidos | Ejecución de un contrato |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mejorar la web y medir su rendimiento (analítica) | Datos de navegación, dirección IP | Consentimiento (cookies no esenciales) |
| Mostrarte publicidad personalizada en Meta (Instagram/Facebook) | Datos de navegación e interacción con la web | Consentimiento (cookies no esenciales) |
| Interactuar contigo en Instagram, Facebook y TikTok | Datos públicos de tu perfil, mensajes, comentarios | Consentimiento / interés legítimo, conforme a la política de privacidad de cada red social |
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre los usuarios.
3. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos de pedidos y facturación: mientras exista relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, 6 años desde la última anotación, conforme al Código de Comercio, sin perjuicio de plazos mayores en materia tributaria).
- Datos de la cuenta de cliente: mientras no solicites su eliminación.
- Datos de newsletter: hasta que retires tu consentimiento.
- Consultas puntuales: el tiempo necesario para resolverlas y, como máximo, durante el plazo de prescripción de eventuales responsabilidades.
4. ¿A quién se comunican tus datos?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con acceso a los datos estrictamente necesarios para su función y bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD:
- Alojamiento y plataforma de tienda online: [proveedor de hosting/plataforma, ej. Shopify, WooCommerce/proveedor de hosting]
- Pasarela y procesamiento de pagos: [proveedor de pago, ej. Stripe, PayPal, Redsys]
- Transporte y entrega de pedidos: [empresa/s de mensajería utilizadas]
- Email marketing: [herramienta de newsletter, si se usa, ej. Mailchimp/Brevo]
- Analítica y publicidad: Google Ireland Limited (Google Analytics) y Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel para Instagram/Facebook Ads)
- Gestoría/asesoría fiscal: [nombre de la gestoría, si procede]
Algunos de estos proveedores (como Google y Meta) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo del marco de adecuación EU-U.S. Data Privacy Framework, o mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, en particular al envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de tus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@elvestidordemacarena.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE u otro documento que acredite tu identidad.
Si consideras que tus datos no se están tratando correctamente, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
6. Origen de los datos
Los datos que tratamos proceden directamente de ti, a través de: el formulario de compra, el formulario de contacto, la suscripción a la newsletter, la creación de una cuenta de cliente, o tu interacción con nuestros perfiles en Instagram, Facebook y TikTok.
7. Redes sociales
El Vestidor de Macarena mantiene presencia en Instagram, Facebook y TikTok. El tratamiento de los datos que nos facilites a través de estas plataformas (mensajes directos, comentarios, interacciones) se rige por esta política y, de forma complementaria, por las políticas de privacidad y condiciones de cada red social, sobre las que El Vestidor de Macarena no tiene control.
8. Menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad. Si tienes constancia de que un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, contáctanos para proceder a su eliminación.
9. Medidas de seguridad
El Vestidor de Macarena aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.
10. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización figura al final de este documento.